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Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Ébène et ses clients dans le cadre de la vente de meubles sur mesure et standards.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Un devis détaillé sera fourni avant toute fabrication. La commande ne devient ferme qu'après validation du devis et versement de l'acompte.
Les prix sont exprimés en Ariary malgache (MGA) et sont valables à la date du devis. Un acompte de 50% est demandé à la commande, le solde étant dû à la livraison.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Ébène s'engage à respecter au mieux ces délais mais ne peut être tenu responsable en cas de retard. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client.
Tous nos meubles sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages résultant d'un usage inapproprié.
Les meubles sur mesure ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour les meubles standards, un retour est possible dans les 14 jours suivant la livraison, dans leur emballage d'origine et en parfait état.